สามารถสมัครใช้งานบัตร ENV ได้ผ่านแอปพลิเคชัน MRT Plus หรือติดต่อเคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรของ รฟม. ที่ทุกสถานีในระบบรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินและสายสีม่วง
บัตรโดยสารของ รฟม. มีหลายประเภท ได้แก่ บัตรโดยสารประเภทเที่ยวเดียว (Single Journey Token), บัตรโดยสารประจำ (Stored Value Card), บัตร ENV สำหรับชำระแบบ Contactless และบัตรสิทธิพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ คนพิการ และนักเรียน/นักศึกษา
ผู้สูงอายุ (อายุ 60 ปีขึ้นไป) ผู้พิการ และนักเรียน/นักศึกษา ได้รับสิทธิ์ค่าโดยสารในราคาพิเศษ โดยต้องแสดงหลักฐานและสมัครทำบัตรที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรในสถานี เพื่อรับบัตรโดยสารที่บันทึกสิทธิพิเศษไว้ในระบบ
กรณีบัตรชำรุดสามารถนำมาตรวจสอบและเปลี่ยนบัตรใหม่ได้ที่เคาน์เตอร์สถานี โดยยอดเงินคงเหลือจะโอนไปยังบัตรใหม่ให้ สำหรับบัตรที่สูญหาย หากเป็นบัตรที่ลงทะเบียนชื่อแล้ว (Personalized Card) สามารถแจ้งอายัดและขอออกบัตรทดแทนได้
บัตร ENV (EMV NFC Virtual) คือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์แบบไม่สัมผัส สำหรับใช้โดยสารรถไฟฟ้า MRT ของ รฟม. รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ช่วยให้สะดวกยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องพกบัตรโดยสารแยกต่างหาก