คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลทั่วไป

1. ชื่อบัตร

บัตรแมงมุม อีเอ็มวี / MANGMOOM EMV Card

2. บัตรมีกี่ประเภท

มี 3 ประเภท ดังนี้

บุคคลทั่วไป (Adult)

- อายุ 15 ปีขึ้นไป

- อัตราค่าโดยสารปกติ

ผู้สูงอายุ (Senior)

- อายุ 60 ปีขึ้นไป สัญชาติไทย

- อัตราค่าโดยสารเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด

นักเรียน นักศึกษา (Student)

- อายุ 15 – 23 ปี สัญชาติไทย

- อัตราค่าโดยสารเป็นไปตามเงื่อนไข

ที่ผู้ให้บริการกำหนด

ราคาและช่องทางการจำหน่ายบัตร

⚪ ห้องออกบัตรโดยสารภายในสถานีรถไฟฟ้าสายสีม่วงและสายสีน้ำเงิน

⚫ 200 บาท (ค่าธรรมเนียม 100 บาท มูลค่าเดินทาง 100 บาท)*

⚪ แอปพลิเคชันเป๋าตัง

⚫ 92 บาท (ค่าธรรมเนียม 50 บาท ค่าจัดส่ง 42 บาท ไม่มีมูลค่าเดินทาง)

⚪ จุดจำหน่ายอื่นที่ รฟม. กำหนด

⚫ ตามที่ รฟม. กำหนด

*ราคาโปรโมชัน 1 พ.ย. 2568 – 31 ธ.ค. 2569 จากราคาปกติ 250 บาท)

ระบบขนส่งที่สามารถชำระค่าโดยสารด้วยบัตร MANGMOOM EMV

⚪ รถไฟฟ้าทุกสายซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของ รฟม. ปัจจุบันประกอบด้วย

⚫ สายฉลองรัชธรรม (สายสีม่วง)

⚫ สายเฉลิมรัชมงคล (สายสีน้ำเงิน)

⚫ สายนัคราพิพัฒน์ (สายสีเหลือง)

⚫ สายวิวัฒน์นคร (สายสีชมพู)

⚪ รถไฟฟ้าสายสีแดง*

⚪ รถไฟฟ้า Airport Rail Link*

⚪ รถโดยสาร ขสมก.*

⚪ ระบบขนส่งอื่นที่รองรับบัตร EMV Contactless*

หมายเหตุ *ต้องผูกบัตรในแอปพลิเคชันเป๋าตังก่อน

การใช้งานสำหรับชาวต่างชาติ

ยังไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากแอปพลิเคชันเป๋าตังรองรับเฉพาะบุคคลสัญชาติไทยเท่านั้น ทั้งนี้ ชาวต่างชาติ

สามารถใช้บัตรเครดิต VISA , mastercard หรือ Union Pay ได้ หรือใช้บัตรเดบิต VISA หรือ mastercard

ธนาคารกรุงไทย กรุงศรีอยุธยา กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ ยูโอบี และทีทีบี ธนชาต

การใช้งาน การลงทะเบียนยืนยันตัวตน

บัตรที่ซื้อในสถานีสายสีม่วงและสายสีน้ำเงิน สามารถ ใช้งานได้ทันทีหลังจากที่ซื้อ ใช่หรือไม่

สามารถใช้งานได้ทันทีในรถไฟฟ้าสายสีม่วง สายสีน้ำเงิน สายสีเหลือง และสายสีชมพู ภายในวงเงิน 100 บาท ทั้งนี้ หากต้องการเติมเงินหรือใช้งานกับระบบขนส่งอื่นต้องผูกบัตรในแอปพลิเคชันเป๋าตังก่อน

ผูกบัตรผ่านช่องทางใด

แอปพลิเคชันเป๋าตัง เฉพาะบุคคลสัญชาติไทย

เมื่อผูกบัตรผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังแล้ว สามารถใช้งาน อะไรได้อีกบ้าง

⚪ สามารถเติมเงินลงในเป๋าตังเปย์วอลเล็ต (Paotang Pay Wallet) เพื่อใช้เดินทางได้อย่างต่อเนื่อง และสามารถ ใช้เดินทางในรถไฟฟ้าสายสีแดง ARL และรถเมล์ ขสมก. รวมไปถึงใช้ชำระค่าสินค้าและบริการในร้านค้าที่รับบัตร VISA ได้

⚪ ตรวจสอบรายการย้อนหลังได้

⚪ รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในแอปพลิเคชันเป๋าตัง

ค่าโดยสาร และสิทธิประโยชน์

ค่าโดยสารและส่วนลดค่าโดยสารของ บัตร MANGMOOM EMV ในรถไฟฟ้าสายต่างๆ

รถไฟฟ้าสายสีม่วง และสายสีน้ำเงิน  บุคคลทั่วไป – อัตราค่าโดยสารปกติ  ผู้สูงอายุ – ลดค่าโดยสาร 50%  นักเรียน นักศึกษา – ลดค่าโดยสาร 10%	 รถไฟฟ้าสายสีแดง  บุคคลทั่วไป – อัตราค่าโดยสารปกติ  นักเรียน นักศึกษา* – ลดค่าโดยสาร 10%  ผู้สูงอายุ* – ลดค่าโดยสาร 50%(หมายเหตุ *ถึงวันที่ 30 พ.ย. 2569)
 รถไฟฟ้าสายสีเหลือง และสีชมพู  บุคคลทั่วไป – อัตราค่าโดยสารปกติ  นักเรียน นักศึกษา – อัตราค่าโดยสารปกติ  ผู้สูงอายุ – ลดค่าโดยสาร 50%	 รถไฟฟ้า Airport Rail Link  บุคคลทั่วไป – อัตราค่าโดยสารปกติ  นักเรียน นักศึกษา – อัตราค่าโดยสารปกติ  ผู้สูงอายุ – อัตราค่าโดยสารปกติ

มีส่วนลดการเปลี่ยนถ่ายระบบ (ค่าแรกเข้า) เหมือน บัตร EMV อื่น ๆ หรือไม่

มีส่วนลดการเปลี่ยนถ่ายระบบ สำหรับรถไฟฟ้าซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของ รฟม. ทุกเส้นทาง

หากใช้บัตร MANGMOOM EMV ประเภทนักเรียน นักศึกษา ไปจนอายุเกิน 23 ปี จะต้องเปลี่ยนบัตร/ สมัครบัตรใหม่หรือไม่

ไม่ต้อง เมื่ออายุเกินกว่า 23 ปีบริบูรณ์ ระบบจะคิดค่าโดยสารในอัตราปกติ (อัตราบุคคลทั่วไป) โดยยังสามารถ ใช้งานบัตรเดิมไปจนกว่าบัตรจะหมดอายุ

ตรวจสอบข้อมูลการเดินทางย้อนหลัง

สามารถตรวจสอบประวัติการเดินทางได้ที่ช่องทางใด

⚪ รถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com

⚪ รถไฟฟ้าสายอื่น (สายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง และ ARL) สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ www.masstransitsupport.krungthai.com

ปัญหาการใช้งาน

กรณีที่พบว่ามีรายการเรียกเก็บค่าโดยสารหรือ ค่าธรรมเนียมไม่ถูกต้อง ผู้โดยสารต้องดำเนินการ อย่างไร

⚪ สายสีน้ำเงินและสายสีม่วงสามารถทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ผ่านเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com

⚪ รถไฟฟ้าสายอื่น (สายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง และ ARL) สามารถทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ผ่าน เว็บไซต์ https://masstransitsupport.krungthai.com

⚪ สามารถแจ้งปัญหาผ่าน QR Code ที่หน้าห้องออกบัตรโดยสาร

ลิงค์แจ้งปัญหา

Blue Line & Purple Line

https://docs.google.com/forms/d/1gvVlAZ7lV68e9HWkykyBWUh3CkvLzK12bwK8fftzHGY/viewform?edit_requested=true

Pink Line

https://docs.google.com/forms/d/1H2AxMtTQ3EWOHP-of4vo-GDmYwUp3VE8CcdI-yXn6jY/viewform?edit_requested=true

Yellow Line

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdyfaG9ijLp5x91vEJgDks5mRN-aNXIPrhmLUjGPC3sF4qTmA/viewform

กรณีบัตรมียอดเงินติดลบ หรือบัตรเครติด Deny list ต้อง ทำอย่างไร

สามารถปลด Deny List รถไฟฟ้าแต่ละสาย ดังนี้

คำถามที่พบบ่อย

ลิงก์หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง