- คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

- ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

• • จำนวนผู้โดยสารรถไฟฟ้า
• • รายงานผลการดำเนินงานข้อร้องเรียน
• • สรุปรายการการขออนุญาตการให้บริการ

- รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

- E-Service

• • ระบบรายงานจำนวนที่จอดรถว่าง
• • ระบบการร้องเรียนบริการ
• • ระบบการร้องเรียนอาชีวอนามัย
• • ระบบการร้องเรียนทุจริต
• • ระบบการสำรวจความพึงพอใจ