ปัญหาการใช้งาน

กรณีที่พบว่ามีรายการเรียกเก็บค่าโดยสารหรือ ค่าธรรมเนียมไม่ถูกต้อง ผู้โดยสารต้องดำเนินการ อย่างไร

สายสีน้ำเงินและสายสีม่วงสามารถทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ผ่านเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com

รถไฟฟ้าสายอื่น (สายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง และ ARL) สามารถทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ผ่าน เว็บไซต์ https://masstransitsupport.krungthai.com

สามารถแจ้งปัญหาผ่าน QR Code ที่หน้าห้องออกบัตรโดยสาร


ลิงค์แจ้งปัญหา

Blue Line & Purple Line

https://docs.google.com/forms/d/1gvVlAZ7lV68e9HWkykyBWUh3CkvLzK12bwK8fftzHGY/viewform?edit_requested=true

 

Pink Line

https://docs.google.com/forms/d/1H2AxMtTQ3EWOHP-of4vo-GDmYwUp3VE8CcdI-yXn6jY/viewform?edit_requested=true

 

Yellow Line

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdyfaG9ijLp5x91vEJgDks5mRN-aNXIPrhmLUjGPC3sF4qTmA/viewform

กรณีบัตรมียอดเงินติดลบ หรือบัตรเครติด Deny list ต้อง ทำอย่างไร

สามารถปลด Deny List รถไฟฟ้าแต่ละสาย ดังนี้